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De Clientes a Embajadores: Cómo el Mystery Shopping Cultiva Recomendaciones Positivas
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la capacidad de convertir clientes satisfechos en embajadores de la marca se ha vuelto esencial. Las recomendaciones positivas de boca a boca son valiosas monedas de cambio en la economía actual, y la implementación estratégica del mystery shopping emerge como una herramienta fundamental en este proceso de…